חמישה סימנים מדאיגים המאותתים כי נהג שירותי ההסעות שלכם אינו אמין ומקצועי

מעוניינים ליצור קשר עם חברת הסעות? אין שום בעיה. בישראל יש היום מגוון רחב של חברות הסעות, אשר יוכלו לספק לכם שפע של שירותים בתחום - הסעות לטיול, הסעות לתיירים, הסעות לנתב"ג, הסעות לאירועים, הסעות לבתי ספר וגני ילדים, וכיו"ב. כמובן שהדבר החשוב ביותר בהסעה עצמה -  הוא הנהג. על הנהג חלה האחריות להביא את כל האנשים ברכב בשלום. לא פעם, הוא מופקד על חייהם של לא פחות מאשר 50 איש. לכן, חשוב מאד לקרוא את המדריך הבא, שיסביר לכם איך אפשר לזהות, האם הנהג בהסעה הוא בעייתי:

כך תזהו את הבעיות

• סימני עייפות - העייפות היא האויב מס' 1 של כל נהג באשר הוא - ושל נהג הסעות על אחת כמה וכמה. אם אתם מגיעים לאוטובוס הריק, ורואים שהנהג מנמנם, או נראה רדום לגמרי - זה צריך להדליק אצלכם נורה אדומה. הנהג מחויב להגיע לנהיגה כשהוא רענן לחלוטין, ויש אף הקפדה על שעות שינה הולמות לנהגים. במיוחד הדברים חשובים כשמדובר על נסיעות בשעות הלילה. כמובן שלא כל פיהוק משמעותו עייפות - אך כדאי לפקוח עין.
• איחור - קבעתם עם הנהג בשעה מסוימת, והוא לא מגיע. אתם מרימים טלפון, ואין תשובה. הרמתם טלפון לחברת ההסעות - אומרים שיבררו איפה הנהג. אתם מחכים ואין טלפון, בסוף הנהג מגיע ונותן תירוץ מסוים. האיחור צריך להדליק אצלכם נורה אדומה. לנהגים אמור להיות חוש אחריות בכל מה שנוגע לעמידה בזמנים - ורוב הנהגים המקצועיים אף נוטים להקדים והגיע לפני הזמן שנקבע. אם צפויות לכם נסיעות נוספות עם הנהג, כדאי לפקוח עין, ולשים לב האם מדובר על מאחר כרוני.
• חשד לשימוש בסמים ואלכוהול - אין לנו באמת יותר מידי מה להוסיף בסעיף זה. אם אתם מזהים ריחות חשודים מהנהג, וההתנהגות של ונראית בלתי סבירה באופן קיצוני, ועל אחת כמה וכמה אם זיהיתם אצלו את המוצרים הללו - יש להפסיק את ההתקשרות עימו תכף ומיד.
• בעיות אנוש - הנהג שלכם צריך לתת לכם שירות אדיב ומקצועי, ממש כמו כל נותן שירות באשר הוא. אם היחס שאתם נותנים לו הוא יחס מכבד ונעים - אתם בהחלט יכולים לצפות ליחס נעים בחזרה. חברות הסעות מקצועיות שוכרות בין השאר נהגים לא רק לפי כישורי הנהיגה שלהם - עליהם גם להתאים מבחינת האופי - ממש כפי שמלצר לא צריך לדעת רק להגיש מזון - אלא גם להסביר פנים. לא כל נהג חייב להיות הכי חברותי - אך הוא בהחלט צריך להיות נעים.
• אי הכרות עם המסלול - תנאי הכרחי לנהג הסעות, הוא הכירות עם מסלול הנסיעה. הנהג אמנם לא חייב להכיר כל פינה בישראל, אבל ברגע שהוא יודע מראש את היעד (והוא תמיד יודע), עליו לברר מראש את המסלול היעיל ביותר שיש. גם כאן - כדאי לזהות אם יש נהג שבאופן כרוני שואל אתכם הוראות הגעה.

לעבוד רק עם גורם מקצועי

לסיכום, יש כמה סימנים שיכולים לאות תלכם על נהגים בעייתיים. חשוב לומר שכל עוד מדובר על חברה שידועה לכם שהיא אמינה, מקצועית ואיכותית - הסיכוי להיתקל בנהג בעייתי שכזה הוא נמוך מאד.

תמיד לשירותכם,

טיולי הקריות

היתרונות של מתן שירותי הסעות קבועים לצוות העובדים

הסעות לעובדים משפרות את המוטיבציה ומבטיחות מיצוי מלא של שעות העבודה. ההסעות הן פיתרון חסכוני עבור עסקים קטנים, בינוניים וגדולים, הן מונעות מהעובדים הוצאות דלק וחניה בלתי רצויות, ובעיקר תורמות לאווירה מגובשת וטובה יותר. יחד עם זאת, חשוב להבחין בין שירותי הסעות שונים, ולהבין כי קיים הבדל משמעותין בין הסעות מתחלפות להסעות קבועות.

שירות קבוע תמיד עדיף על שירות מתחלף. בשירות קבוע הלקוח מכיר את הגורמים המעורבים, יודע למה לצפות ומודע אל דרך ההתנהלות. לעומת זאת, שירות מתחלף עשוי לגרום לתקלות בלתי צפויות, ולא תמיד קל להתמודד איתו. שירותי הסעות קבועים הם דוגמא מצוינת לכך, בעיקר משום שיש להם יתרונות רבים לעומת שירותים אחרים.

יחס, תנאים ומחיר

אלו היתרונות של מתן שירותי הסעות קבועים לצוות העובדים:

א. יחס אישי – עובדים המשתמשים מדי יום בשירותי הסעות מאוד נהנים להכיר את הנהג ברמה האישית. מנגד, הנהג לומד להכיר אותם ואת ההעדפות שלהם. נהגים קבועים יכולים לשוחח עם העובדים במהלך הנסיעה, להתייעץ איתם לגבי מסלולים מומלצים לשמוע מהם הערות והארות. יחס אישי שווה הון תועפות עבור עובדים, וגורם להם תחושת מחויבות כלפי החברה. מבחינת המעסיקים והמנהלים, יחס אישי בין הנהגים של שירותי ההסעות לבין העובדים אמור להיות אינטרס עליון.

ב. תנאים – שירותי הסעות קבועים יוצרים תנאים משופרים עבור העובדים. נהג המבצע מדי יום את אותו מסלול, מכיר את העובדים ויודע מה מצופה ממנו יכול לדאוג לתקינות הרכב ולנוחות הנוסעים. המטרה של חברת הסעות היא לשרת את העובדים על הצד הטוב ביותר, בעיקר כאשר מדובר על מערכת יחסים ארוכה ומתגמלת.

ג. מחיר – שירותי הסעות קבועים הם בעלי יתרון גם מבחינת המעסיקים אשר אינם משתמשים בשירות. יצירת קשר עם חברת הסעות לצורך קבלת שירות לטווח ארוך מבטיח מחיר נוח יותר. מעסיקים, מנהלי כוח אדם וכל מנהל אחר המעוניין להקטין את הוצאות החברה שלו צריך לברר לגבי שירותי הסעות קבועים. קשה לתכנן התנהלות ארוכת טווח מול שירות מתחלף, ולכן שירותי הסעות קבועים הם האופציה הטובה והמשתלמת ביותר. 

מדוע חברות מעדיפות שירותי הסעות?

יותר ויותר חברות וארגונים בוחרים לעבור בשנים האחרונות אל שירותי הסעות קבועים. כולם נהנים מהפיתרון והארגונים גם מקבלים תמיכה ממשרדי הממשלה האחראיים על איכות הסביבה. שירותי הסעות ידועים בכל רחבי העולם בתור פיתרון מושלם עבור המגזר העסקי, וכעת הם מגיעים גם לישראל.

לסיכום, חברות שרוצות לנצל את מלוא הפוטנציאל של שירותי הסעות צריכות לברר לגבי שירות קבוע ואיכותי. אפשר ליצור קשר עם נציגי חברת ההסעות, לתאם פגישת היכרות ולגבש את תנאי ההסכם המשותף. חשוב להדגיש את הנושא של מתן יחס אישי, תנאים ברמה גבוהה וכמובן מחיר נוח והגיוני. 

חברת טיולי הקריות מעניקה שירותי הסעות קבועים לעובדים