חברה המספקת הסעות עובדים היא חלק חשוב מאוד בהצלחה של עסקים, ארגונים ומפעלים בכל סדר גודל. חברת ההסעות תקבע האם ומתי העובדים יגיעו לעבודה ויחזרו הביתה. היא תשפיע על מצב הרוח של העובדים ועל המוטיבציה שלהם, הנהגים של החברה הם הראשונים לפגוש את העובדים בבוקר, והם גם אלו שמלווים אותם בסוף היום.
חברת הסעות לעובדים מייצגת את הגוף המעסיק אותה ומשמשת בתור כרטיס ביקור – הן כלפי העובדים והן כלפי הלקוחות. יתרה על כך, חברת הסעות עובדים יכולה לייצר יתרון מול המתחרים. עובדים מרוצים הם בעלי תפוקה גבוהה יותר, וכולם יכולים ליהנות משירותי הסעות איכותיים.
את כל היתרונות הללו של חברת הסעות לעובדים ניתן לקבל רק אם בוחרים בחברה הנכונה. על מנת לעשות זאת יש צורך במערכת שיקולים מורכבת, התייעצות עם גורמים מקצועיים, ובעיקר הצבת סדר עדיפויות ברור.
שיקולי ניסיון וצי רכבים
השיקול הראשון בבחירת חברת הסעות עובדים הוא הניסיון. חברה מנוסה לא תתקשה להתחייב ללוח זמנים ואף לעמוד בו. בחברות עם ניסיון מקפידים על גיוס נהגים מקצועיים ובעלי היתרים מתאימים. לחברות הללו יש ידע מקיף בכל הנוגע אל שירותי הסעות לעובדים, והן פועלות באזורים שונים בארץ.
שיקול נוסף באמצעותו כדאי לבחור חברת הסעות לעובדים הוא צי הרכבים. ארגון המעסיק חברת הסעות לעובדים צריך לעשות הכל על מנת שהם ירגישו בנוח. את המטרה הזו ניתן להשיג עם צי רכבים מפנק ומגוון. חברת ההסעות חייבת לעמוד לרשות הארגון בהתראה קצרה, להציע אוטובוסים ומיניבוסים, ובמידת הצורך גם לשלב בין הרכבים על מנת לענות על הדרישות.
לא כדאי לבחור חברת הסעות עם צי רכבים מוגבל, משום שלא תמיד ניתן לצפות מראש את התקלות. בתקופת החורף לדוגמא עולה הביקוש להסעות, ורוב העובדים לא יכולים להגיע לבדם, לכן חברת ההסעות נדרשת להציב אוטובוסים או מיניבוסים גדולים יותר. בנוסף, בעזרת חברת הסעות עם צי רכבים גדולים ניתן להשתמש בשירות גם לימי כיף, גיבושים, טיולים וכדומה.
לגזור ולשמור: נקודות התייחסות נוספות לפני בחירת חברת הסעות
חברת הסעות לעובדים צריכה להבין את ההבדל בין לקוח פרטי ללקוח עסקי. עליה ליצור דיאלוג עם נציגי הארגון, להפנים את הדרישות, ולתת מענה על בעיות בלתי צפויות. עוד כדאי לבחור את החברה על פי הנקודות הבאות:
- הכשרת הנהגים
- היכרות של הנהגים עם מסלול ההסעה
- שמירה על חווית נסיעה נעימה, ניקיון פנימי וניקיון חיצוני של הרכבים
- סביבה נוחה
- שמירה על בטיחות
- אמון ואחריות
- מחויבות לצרכי הלקוח
- ארגון וסדר
כל הנושאים הללו חייבים לעמוד לנגד עיניהם של מנהלי משאבי אנוש או אדמניסטרציה הנדרשים לגייס חברת הסעות לעובדים. ארגון המציע הסעות לעובדים לוקח על עצמו אחריות רבה, וחברת ההסעות אותה הוא מעסיק אמורה לתפקד בתור קבלן מבצע, יעיל ומקצועי.
